Privacybeleid

Laatste update: 8 juli 2026

Luma Creation beheert deze winkel en website om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). Luma Creation is een door Shopify aangedreven winkel. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. Bij tegenstrijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang wat betreft de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig. Door onze Diensten te gebruiken, erkent u dit Privacybeleid te hebben gelezen en de voorwaarden voor verzameling, gebruik en bekendmaking van uw gegevens te begrijpen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Onder "persoonsgegevens" verstaan wij informatie die u identificeert of redelijkerwijs met u in verband kan worden gebracht. Afhankelijk van uw interactie met onze Diensten en uw verblijfplaats kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens: creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betalingsgegevens en transactiedetails.
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens: artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, koopt, retourneert of annuleert.
Uw communicatie met ons: informatie die u opneemt in berichten aan ons, zoals bij een klantenserviceaanvraag.
Apparaatgegevens: informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens: informatie over uw interactie met de Diensten.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u: wanneer u een account aanmaakt, de Diensten gebruikt of ons op een andere manier uw gegevens verstrekt.
Automatisch via de Diensten: via uw apparaat, cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners: wanneer zij gegevens namens ons verwerken.
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij verwerken uw bestellingen, beheren uw account, organiseren verzendingen en creëren een gepersonaliseerde winkelervaring.
Marketing en reclame. Wij kunnen u marketingcommunicatie sturen per e-mail, sms of post, en online advertenties tonen op basis van uw activiteit.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij authenticeren uw account en beschermen onze Diensten tegen frauduleuze activiteiten.
Met u communiceren. Wij bieden klantenservice en reageren op uw vragen.
Wettelijke redenen. Wij voldoen aan toepasselijke wetgeving en rechterlijke bevelen.

Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken, onder meer aan:

Shopify, dienstverleners en andere derden die diensten namens ons leveren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
Zakelijke en marketingpartners om u marketingdiensten te leveren.
Wanneer u ons opdracht geeft bepaalde informatie aan derden bekend te maken.
Binnen onze groep van vennootschappen.
In het kader van een bedrijfstransactie of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens door Shopify kunt u de Consumentenprivacyverklaring van Shopify raadplegen. U kunt ook bepaalde rechten uitoefenen via het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij raden u aan hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze sites.

Kindergegevens

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect. Wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. De bewaartermijn van uw persoonsgegevens hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak om uw account te beheren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw verblijfplaats beschikt u mogelijk over de volgende rechten:

Recht op toegang/informatie.
Recht op verwijdering.
Recht op rectificatie.
Recht op overdraagbaarheid.
Beheer van communicatievoorkeuren. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor promotionele e-mails via de afmeldoptie in onze e-mails.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, beschikt u bovendien over:

Bezwaar tegen en beperking van verwerking.
Intrekking van toestemming.

U kunt deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde plaatsen op de Diensten of door contact met ons op te nemen. Meer informatie: https://privacy.shopify.com/nl.

Klachten

Klachten over onze verwerking van uw persoonsgegevens kunt u richten aan de onderstaande contactgegevens. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van toezichthoudende autoriteiten hier.

Internationale doorgifte

Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u verblijft. Voor doorgiften buiten de EER of het VK steunen wij op erkende mechanismen zoals standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid te allen tijde bijwerken. Wij publiceren het herziene beleid op deze website en werken de datum "Laatste update" bij.

Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wenst u een recht uit te oefenen, neem dan contact met ons op: +32 497 07 99 12, info@luma-creation.be of Luma Creation, Chaussée de Bruxelles 510, 1410 Waterloo, België. Voor de toepassing van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.